BigSocial Menawarkan Solusi Digital Berbasis Kecerdasan Buatan Untuk Meningkatkan Pertumbuhan Bisnis

Jakarta, 11 Februari 2025 - Kemajuan teknologi yang sangat cepat saat ini menjadikan data di media sosial sebagai "harta karun" bagi perusahaan dan lembaga yang ingin menjalin kedekatan dengan audiens mereka. Namun, menganalisis data dalam jumlah besar bukanlah tugas yang mudah. Bagi banyak perusahaan dan lembaga, tantangan ini dapat menjadi penghalang dalam memperoleh wawasan penting yang sebenarnya dapat meningkatkan kesuksesan mereka. Di sinilah PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui produk digital unggulannya, BigSocial dari BigBox AI, hadir sebagai solusi yang memudahkan dalam memantau, mengukur, dan memahami opini serta tren terkini secara real-time.

Opini dan tren di media sosial dapat diolah menjadi data yang sangat berharga. Jika dimanfaatkan dengan baik, data tersebut dapat memberikan wawasan mendalam mengenai kebutuhan pengguna secara keseluruhan. Selain itu, data opini dan tren juga dapat memberikan masukan yang berguna untuk mengoptimalkan strategi perusahaan atau lembaga. Sebagai contoh, data ini dapat digunakan untuk mengambil langkah-langkah preventif terhadap sentimen negatif yang muncul di media sosial.

Kecepatan dalam mengambil keputusan yang tepat dan pemahaman yang akurat mengenai kebutuhan pengguna dapat mendukung kesuksesan perusahaan dan lembaga. Dengan demikian, perusahaan dan lembaga dapat menciptakan peluang baru atau melaksanakan strategi yang tepat sasaran untuk menjaga reputasi mereka.

BigSocial sebagai Solusi AI

BigSocial lebih dari sekadar alat pemantauan media sosial biasa; ia berfungsi sebagai "mata dan telinga" bagi perusahaan untuk memahami publik dengan lebih akurat serta mengikuti tren terkini secara real-time. BigBox AI memungkinkan perusahaan dan instansi untuk menganalisis tren, opini publik, dan sentimen yang berkembang di berbagai platform media sosial, dengan memanfaatkan fitur analisis berbasis AI yang disediakan oleh BigSocial.

"BigSocial mendukung perusahaan dan instansi dalam memahami audiens secara komprehensif, sehingga mereka dapat mengambil langkah strategis dengan cepat, termasuk dalam menjaga citra demi kepentingan mereka. Kami meyakini bahwa untuk meraih kesuksesan di era digital, perusahaan dan instansi perlu menjalin kedekatan dengan audiens agar tetap relevan dalam memahami kebutuhan mereka. BigSocial adalah solusinya," ungkap EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa.

Dengan BigSocial, perusahaan dan instansi dapat memaksimalkan pemanfaatan data dari media sosial untuk merancang strategi yang lebih tepat dan relevan. Berbagai fitur unggulan, seperti Social Media Monitoring, membantu pelaku usaha dalam mengidentifikasi tren pasar secara real-time, menemukan influencer terkemuka, serta mengamati potensi isu viral yang dapat mempengaruhi citra perusahaan. BigSocial mampu memantau 10.000 saluran media dan jutaan topik dari dalam dan luar negeri, sehingga membantu perusahaan dan instansi dalam menilai opini publik dengan cepat dan efisien.

Selain memantau tren secara real-time, BigSocial juga menyediakan fitur analisis sentimen yang dapat mengukur opini publik terhadap produk atau merek tertentu. Dalam situasi krisis, misalnya, perusahaan dapat dengan cepat melihat respons masyarakat melalui analisis sentimen positif, negatif, atau netral yang ditampilkan di dashboard BigSocial. Dengan demikian, perusahaan atau instansi dapat segera mengambil langkah-langkah yang tepat sebelum isu berkembang.

Fitur lain yang ditawarkan adalah dashboard kustom yang mampu menyajikan data relevan secara menyeluruh. Dashboard ini memiliki tampilan yang intuitif, sehingga dapat berfungsi sebagai alat untuk menggali wawasan yang mendukung strategi masing-masing perusahaan atau instansi. Notifikasi otomatis yang dikirim melalui email, Telegram, atau WhatsApp memungkinkan perusahaan dan instansi untuk tetap mendapatkan informasi terkini tanpa perlu memantau dashboard secara terus-menerus. Hal ini tentunya menghemat waktu dan tenaga, sehingga perusahaan dapat lebih efisien dalam merespons perubahan yang cepat di lingkungan sekitar.

Selain unggul dalam fitur, BigSocial juga memberikan kontribusi positif terhadap keberlanjutan operasional perusahaan dan instansi. Dengan adanya proses otomatisasi, penggunaan BigSocial dapat meningkatkan efisiensi sumber daya manusia dan fisik. BigSocial secara langsung mendorong praktik yang lebih ramah lingkungan, seperti mengurangi penggunaan kertas. Ini menjadi bukti komitmen Telkom dalam menciptakan teknologi yang berkelanjutan.

BigSocial merupakan solusi bagi pelaku usaha dan instansi untuk beradaptasi dengan lebih cepat di tengah perkembangan digital saat ini. BigBox AI, yang berada di bawah naungan merek Leap Telkom Digital, juga dapat berfungsi sebagai mitra strategis yang membantu perusahaan dan instansi tetap terhubung dengan audiens mereka. Untuk informasi lebih lanjut mengenai BigSocial dan fitur-fitur unggulannya, dapat diakses melalui tautan berikut https://leaptelkom.me/BigSocialDataDigitalSolution.

Baca Juga: Polytron Fox 350 Meluncur, Hadir Dengan Skema Sewa Baterai Dan Fitur Lengkap

---

Tag BigSocial Solusi Digital