Jakarta - PT BMW Indonesia menggelar kompetisi keterampilan teknis berskala nasional yang diikuti oleh ratusan teknisi dari seluruh jaringan diler di Tanah Air. Acara bertajuk BMW Service Competition ini bertujuan untuk menguji dan meningkatkan kompetensi teknis para teknisi dalam menangani berbagai mobil BMW. Kompetisi ini juga menjadi ajang untuk menetapkan standar keahlian yang seragam di semua bengkel resmi BMW.
Penyelenggaraan kompetisi ini mencerminkan komitmen BMW dalam menjaga kualitas layanan purna jual yang setara dengan standar global. Setiap peserta akan diuji dalam berbagai aspek, mulai dari diagnosa kerusakan, perbaikan sistem elektronik yang kompleks, hingga pemahaman mendalam tentang teknologi terkini yang diterapkan pada mobil BMW. Materi ujian dirancang menantang dan sesuai dengan realitas permasalahan di lapangan.
Ratusan peserta yang terlibat merupakan hasil seleksi internal dari masing-masing diler resmi BMW. Mereka adalah teknisi-teknisi terbaik yang telah memiliki sertifikasi dasar dan pengalaman lapangan yang mumpuni. Kompetisi ini menjadi kesempatan bagi mereka untuk menunjukkan keahlian, sekaligus belajar dan berbagi pengetahuan dengan rekan sejawat dari daerah lain.
Direktur Purna Jual PT BMW Indonesia, Joko Trisanyoto, menyatakan bahwa kompetisi ini lebih dari sekadar lomba. Ia menyebutnya sebagai investasi dalam pengembangan sumber daya manusia yang merupakan tulang punggung layanan kepada pelanggan. Dengan teknisi yang kompeten, kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap merek BMW akan semakin tinggi.
Selain aspek teknis, kompetisi juga menilai efisiensi waktu pengerjaan dan penerapan prosedur keselamatan kerja yang ketat. Hal ini untuk memastikan bahwa layanan di bengkel resmi tidak hanya akurat, tetapi juga cepat dan aman bagi teknisi maupun kendaraan pelanggan. Penilaian dilakukan oleh para instruktur berpengalaman dan ahli dari BMW.
Para pemenang kompetisi akan mendapatkan penghargaan dan kesempatan pengembangan karir lebih lanjut, termasuk pelatihan ke jenjang sertifikasi yang lebih tinggi atau bahkan kesempatan ke tingkat regional. Program ini diharapkan dapat memotivasi seluruh teknisi untuk terus mengasah kemampuan dan mengikuti perkembangan teknologi otomotif yang sangat dinamis.
Bagi BMW, kegiatan semacam ini adalah bagian dari strategi untuk memperkuat ekosistem kepemilikan mobil mewah di Indonesia. Layanan purna jual yang unggul dan didukung oleh tenaga teknis terampil menjadi nilai jual penting dalam persaingan pasar otomotif premium. Pelanggan diharapkan dapat merasakan pengalaman servis yang konsisten dan berkualitas di mana pun mereka berada.
Melalui kompetisi teknisi ini, BMW Indonesia tidak hanya berfokus pada penjualan unit baru, tetapi juga memastikan kepuasan pelanggan dalam jangka panjang. Upaya peningkatan kualitas SDM teknis ini diyakini akan berkontribusi langsung pada loyalitas merek dan reputasi BMW sebagai produsen mobil premium terdepan di Indonesia.